Dúvidas

Como podemos te ajudar?

Veja abaixo as dúvidas mais frequentes do nosso sistema de troca.

Dúvidas Gerais

O que é TUTU?

É a moeda de troca do site Pra Que Dinheiro?.

O que é o Pra Que Dinheiro?

É uma maneira inovadora e divertida de trocar na internet.
Aqui você troca seus produtos por TUTUS e com seus TUTUS você pode comprar o que quiser no site do Pra Que Dinheiro?.
Não convertemos TUTU em dinheiro, portanto, os TUTUS só poderão ser utilizados no nosso site.

Quanto vale um TUTU?

Um TUTU equivale a 1 Real. 
*Não convertemos TUTU em DINHEIRO.

Se eu vender um produto no site, vou receber em dinheiro?

Não, você recebe em TUTU, a nossa moeda de troca.
 

O site cobra alguma taxa em TUTU?

Sim! Cobramos 10% em TUTUS apenas na venda dos produtos.
Ex: Você vendeu uma bicicleta por 500 TUTUS, desta venda, o site recebe 50 TUTUS e você 450 TUTUS.

Como adquirir TUTUS para comprar produtos no site?

Tem três maneiras de adquirir produtos do site:

1º Opção

"Sem pressa"

Você vende seu produto e recebe TUTUS.

Nessa opção você não tem custos em dinheiro somente uma taxa de 10% em TUTUS deduzidos automaticamente após a conclusão da venda do seu produto.

2º Opção

"Acelerado"

Você pode acelerar a troca dos seus produtos.

Nessa opção você paga 10% sobre o valor do produto mais o frete, ambos em dinheiro.

https://www.praquedinheiro.com.br/Institucional/AcelereSuasVendas

3º Opção

"Desesperado"

Você pode adquirir pacotes de TUTUS.

Nessa opção você paga o valor total em dinheiro.

https://www.praquedinheiro.com.br/AdquirirTutus

Posso pagar o frete com TUTU?

Pagamento de FRETE apenas em dinheiro.

Quem paga o frete?

O Comprador, sempre através do PagSeguro. 

Se eu comprar um produto, tenho que utilizar o frete do site?

Se você quiser a comodidade de receber seu produto em casa, sim! Agora, se preferir você pode enviar uma mensagem para o vendedor e tentar agendar um encontro com ele.

Prazo de entrega e frete, como funciona?

Assim que você adiciona um produto em seu carrinho, o frete é calculado automaticamente. Sempre é realizada duas tentativas de entrega, e se não for possível, entramos em contato para confirmar os dados e reagendar a entrega. Para saber o status do seu pedido, basta clicar em "MINHAS COMPRAS".

Se eu vender meu produto tenho que entregar em algum ponto de coleta?

Depende!
Se você morar dentro da área de cobertura do site Pra Que Dinheiro?, nós coletamos em sua residência, se for fora da área de cobertura, disponibilizaremos uma etiqueta pré-paga e você terá que levar o produto até uma agência mais próxima dos Correios.

Se um produto que eu adquiri no site Pra Que Dinheiro? for extraviado, fico no prejuízo?

Não! Você recebe seus TUTUS e também o valor pago pelo frete de volta.

Como faço para ACELERAR MINHAS TROCAS?

Basta clicar no botão "ACELERAR SUAS TROCAS". Lá estarão os produtos pré-aprovados para acelerar, você pode selecionar um ou mais produtos.
Depois efetue o pagamento da taxa de 10% referente ao valor total dos produtos, e mais o valor do frete, AMBOS em dinheiro. 
Agora é só aguardar que enviaremos um portador para retirar os produtos e entregar em nosso depósito. Se estiver tudo ok com o produto, liberamos os TUTUS em sua conta.

https://www.praquedinheiro.com.br/Acelerar

O que significa a etiqueta ACELERADO no canto superior de alguns produtos?

Significa que aquele produto foi auditado pela equipe do Pra Que Dinheiro?, e encontra-se de acordo com as especificações do anúncio.

Quero comprar um produto de 1.000 TUTUS, mas só tenho 900, como faço?

Muito fácil! Você vai até a área "ADQUIRIR TUTUS" e lá consegue comprar a quantia que  falta. Ou, então, você pode vender mais produtos, assim você consegue mais TUTUS e não precisa por a mão no bolso.

Quando vender meu produto a alguém, preciso receber produtos da mesma pessoa para quem eu vendi?

Não ;) 
Com a venda de seu produto você adquiri TUTUS, com seus TUTUS você poderá adquirir qualquer produto que esteja no site Pra Que Dinheiro?.

Como acesso a minha garagem?

Após você fazer login no site Pra Que Dinheiro?, clique em cima da foto do seu perfil no menu principal, assim você será direcionado para a sua garagem. 

Quanto tempo leva para o meu produto ser publicado no site Pra Que Dinheiro?

Em até 72 horas. 

Tenho prazo para utilização dos Meus TUTUS?

Não, mas uma conta que fica INUTILIZADA por 24 meses, é desativada automaticamente. 

Qual o prazo para receber os meus TUTUS após uma venda?

Assim que o comprador receber seu produto, ele já pode liberar seus TUTUS ;)
 Ou, então, em oito dias corridos seus TUTUS serão liberados automaticamente. 

Os dados do meu cartão ficam armazenados no site Pra Que Dinheiro?

Todas as formas de pagamento são realizadas através da PagSeguro. Nós não armazenamos dados de cartões de crédito e débito.

Como descubro qual o número da minha conta no Pra Que Dinheiro?

Basta você ir em “Meus Dados” e acima do seu nome estará seu número de conta.

Não quero mais participar do Pra Que Dinheiro? preciso pagar alguma taxa?

Não! Basta apenas abrir um chamado no site Pra Que Dinheiro e aguardar as instruções para o encerramento de sua conta.

Quanto tempo até autorização de pagamento?

Pagamentos realizados em cartão demoram até três dias para compensar, já boleto bancário o prazo é de até cinco dias úteis.

Política de troca e devolução

Toda compra possui o direito de arrependimento ou direito de reflexão, ou seja, em um prazo de até 7 dias, o comprador pode devolver o produto.